Pour les centres de plongée, leurs dirigeants et leurs moniteurs : comprendre ce qui se joue dans la tête des plongeurs et des encadrants, prévenir les erreurs humaines et prendre soin des équipes.
Construire un plan de prévention adapté à son centre
Adopter une posture d'encadrant qui rassure, en briefing comme face à un début de panique
Analyser les risques psychosociaux propres aux équipes d'un centre (saisonnalité, charge, responsabilité, clients difficiles)
Identifier les facteurs humains qui favorisent les erreurs en plongée (communication, distraction, stress, routine, fatigue, pression)
Repérer les signes de stress chez un plongeur avant et pendant la plongée
Réagir de façon adaptée après un incident : soutien de premier niveau, communication, orientation vers un professionnel
Une méthode pour analyser un incident sans chercher de coupable.
Des situations réelles de centres de plongée, analysées en groupe.
Des actions concrètes adaptées à la taille et à la saison du centre.
Le briefing qui rassure, le client stressé, l'annonce d'une annulation, l'échange après un incident.
Les mécanismes de l'erreur expliqués simplement, avec des exemples concrets.
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