Repérer un conflit avant qu'il n'éclate, comprendre sa propre façon de réagir et mener une discussion difficile jusqu'à une solution.
Dernière modification le 19/10/2026
Un conflit mal géré coûte cher en temps, en énergie et parfois en départs. La plupart des managers n'ont jamais appris à le traiter et oscillent entre l'évitement et l'affrontement. Cette formation s'appuie sur le modèle de Thomas et Kilmann, qui décrit cinq façons de réagir face à un désaccord (s'affirmer, collaborer, faire un compromis, éviter, céder), pour aider chacun à repérer son mode habituel et à choisir le plus adapté à la situation. Les participants s'entraînent ensuite sur leurs propres situations à préparer et mener une discussion difficile, à reformuler et à construire une sortie de crise qui tient dans la durée.
Les atouts qui font la différence dans cette formation
L'accès à nos formations peut être initié par l'employeur ou à l'initiative du salarié, pour un maximum de 10 stagiaires
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2 jours (14 heures)
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Les méthodes utilisées pour évaluer vos acquis
Cadre, manager, chef de projets, agent de maîtrise, technicien, assistant(e) qui travaillent souvent en mode transversal dans leur activité professionnelle.
Aucun.
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Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont des organismes agréés par l'État qui accompagnent les entreprises dans le financement de leurs formations professionnelles. Ils collectent les contributions des entreprises au titre de la formation professionnelle et les redistribuent pour financer les actions de formation de leurs salariés.
Chez StormTalent, nous sommes organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui vous permet de bénéficier d'une prise en charge totale ou partielle de vos formations par votre OPCO. Le montant de cette prise en charge varie selon votre secteur d'activité, la taille de votre entreprise et les priorités définies par votre OPCO.
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Sessions courtes et planification adaptable
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Suivi individuel et adaptation aux besoins